○...제주도가 2011년 2월부터 친절 생활화 운동을 대대적으로 전개하고 있는 가운데 고객감동 실천을 위한 공직자의 친절도를 끌어올리기 위해 간부공무원 등에 대한 고객응대 교육을 강화.
제주도는 ‘윗사람이 잘하면 아랫사람도 따라서 잘하게 된다’는 모토 아래 이달 하순 전문강사를 초빙, 4급 이상 간부공무원을 대상으로 고객 응대 요령 등에 집중 교육을 하고, 내달부터는 친절강사가 부서를 순회하며 ‘찾아가는 맞춤형 친절교육’을 실시할 계획.
문영방 제주도 총무과장은 “매월 실시하는 부서별 친절평가가 실질적인 친절실천으로 이어질 수 있도록 앞으로는 부서별 자체 친절시책을 평가에 반영할 방침”이라며 “베스트 친절부서 포상, 공무원 친절 우수사례 발표 등 친절도 향상을 위한 시책을 다각도로 추진하겠다”고 강조.