전국 지역본부중 2위에 랭크
도내 농협의 고객서비스 수준이 전국 상위권으로 나타났다.
제주농협은 농협중앙회의 2004년 4ㆍ4분기 고객서비스 평가 결과, 전국 9개 지역본부 중 2위를 차지했다.
또 전국 217개 중앙회 지점 평가에서 도내 서광로지점이 2위, 도시형조합 본소 293개 중 제주감귤농협이 3위, 도시형 지역농협 지점 746개 중 제주시농협 신제주지점이 1위로 평가됐다.
또 1029개 농촌형 지역조합 중 김녕농협이 5위, 87개 농촌형 지역조합 지점 중 대정농협중앙지점이 1위를 기록하는 등 도내 대부분의 사무소가 상위권을 차지, 중앙회로부터 우수사무소로 선정됐다.
한편 중앙회에서 실시하는 고객서비스 평가는 연 8회에 걸쳐 외부 전문모니터의 방문 및 관찰, 전화점검 등을 통해 직원들의 고객맞이 준비, 서비스기본매너, 서비스마케팅, 전화응대, 환경관리 상태 등을 평가, 시상하고 있다.
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