경찰이 수사의 만족도를 파악하는 ‘수사 서비스 만족도 카드’ 설문 제도를 시행하고 있다.
제주지방경찰청 강력계는 7일 강.절도 등의 피해자들을 대상으로 사건을 처리한 형사로부터 받는 수사 서비스에 대한 만족도를 점검해 그 결과를 형사활동 평가에 반영, 수사 서비스의 질을 높여 나가기로 했다.
이 카드에는 초기 수사활동에 만족하는지, 피해회복 노력에 만족하는지, 수사 서비스에 대해 어느 정도의 점수(1~5점)로 평가하는지 등 4개 항의 설문이 들어있다.
경찰 관계자는 “피해자들은 경찰이 발송한 카드의 설문에 응답해 우체통에 투입하면 된다”며 “나의 설문조사 참여가 곧 제주치안 정책 수립에 일조한다는 생각으로 적극 참여해 줄 것”을 당부했다.
이 관계자는 또, “설문에 대한 답변 내용은 철저히 비밀이 유지된다”고 말했다.