해녀박물관(관장 함천보)가 1일부터 7일까지 실시한 고객 만족도 조사결과 매우 우수한 것으로 나타났다.
이번 설문 조사는 10개 문항에 대해 박물관 관람객을 대상으로 인터넷을 통해 실시했는데, 올해 만족도가 89.6%로 조사됐다. 지난해는 80.6%였다.
가장 높은 만족도를 보인 것은 '박물관 방문시 안내'로 무려 95.3%인 것으로 나타났다. 이어 '관람중 직원 및 관광해설사 친절 만족도'는 92.6%로 그 뒤를 이었고, '박물관 관람전 정보제공 만족도'는 91%였다.
반면 ▲전시품의 내용, 형태, 기법에 대한 만족도는 85.4%, ▲편의시설 및 휴식공간 이용 만족도는 83.6%인 것으로 조사돼 소프트웨어쪽보다 하드웨어쪽 만족도가 떨어져 이부분에 대한 보완이 필요한 것으로 나타났다.

고안석 다른기사 보기