동녘도서관(관장 고병률)은 지난 30일 평생학습실에서 제주도교육청 고객만족 서비스 강사단 김미주(제주시교육청) 강사를 초청해 동녘도서관 직원을 대상으로 󰡐서비스 마인드 향상󰡑과 󰡐바른 전화 응대 예절󰡑을 주제로 <찾아가는 서비스 교육>을 실시했다.

이번 교육은 상대방을 변화시키는 칭찬, 기분좋은 대화 기법, 밝은 미소 연습 등의 내용으로 진행됐다.

고안석 다른기사 보기