아시아나항공은 2위
대한항공이 지난해에 이어 2년연속 서비스품질 1위 항공사로 선정됐다.
아시아나 항공은 대한항공에 이어 2위를 차지했다.
미국 포브스지 한국판인 '2004 퍼스트 에어라인'이 국내 취항 31개 항공사를 대상으로 라운지/탑승/도착/고객관리, 기내시설, 기내식, 승무원, 서비스 향상등 5개 부문 27개 세부항목을 진단한 결과 대한항공이 총 1323표중 386표로 1위에 올랐고 아시아나 항공은 255표로 2위에 선정됐다.
싱가포르 항공이 근소한 차이로 3위, 캐세이퍼시픽항공이 4위를 차지했다.
이번 평가는 주5회 이상 국내에 취항하는 국내외 31개 항공사 가운데 해외 출장이 잦은 국내 기업 CEO 41명과 항공운항 전문가 8명등 49명을 대상으로 지난 10월 20일부터 11월 10일까지 조사했다.
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