제주 상호금융총본부(본부장 황의영)는 지난 30일 서귀포시 표선면 해비치리조트에서 Let's! CS(고객만족)
90 전진대회를 열고 농협이 전사적으로 추진 중인 친절 서비스운동의 성공적 추진을 위해 한 차원 더 높은
서비스로 고객 만족경영 실천을 다짐했다

2008, 2009년 전국 맵시스타 등 130여명이 참석한 이날 전진대회는 ▲Let's CS 90 추진계획 설명 ▲고객만족
특강 ▲2009년 맵시스타 시상 ▲고객만족 추진 결의문 채택 등으로 진행됐다.

참가자들은 고객만족이 미래 신성장 동력의 확충과 지속성장을 위한 핵심 요소임을 깊이 인식하고 상호금융
경쟁력 강화를 위해 최상의 서비스를 제공하는데 적극 앞장서기로 결의했다.

Let's! CS 90이란 외부 전문기관에 의해 전국 농·축협을 대상으로 친절서비스 수준을 연 4회 평가해 점수화
하는데, 올해 친절봉사 수준을 한 단계 업그레이드 해 평가점수를 90점 이상 받을 수 있도록 노력한다는 의
미다.

농협은 전국 농·축협의 영업점을 대상으로 친절한 고객응대와 적극적인 마케팅으로 타의 모범이 돼 선정되
는 우수직원을 분기별로 지역별 1명씩 맵시스타를 선정하고 있다.