"제주은행 창구 큰 변화 기대해달라"
"제주은행 창구 큰 변화 기대해달라"
  • 임성준
  • 승인 2010.03.10
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고객만족경영 본격 가동
○…제주은행(은행장 허창기)이 본점과 영업점 환경을 정비하고 직원 근무자세 점검을 시작으로 고객만족경영 시스템을 본격 가동.

제주은행은 이번 주를 '클린오피스데이'로 지정, 환경정비를 실시하고 고객만족팀장과 인사담당자로 구성된 영업점 임시점검팀을 운영해 지점직원의 근무자세와 용모.복장을 집중 점검.

제주은행 홍보팀은 "고객만족도 조사와 창구모니터링을 대폭 확대해 고객 체감 만족도의 획기적인 개선을 추진하고 있다"며 "그 동안 도내 금융기관에서 산발적으로 추진됐던 고객만족활동과 달리 제주은행은 은행장부터 행원까지 전사적윽로 추진되는 만큼 제주은행 창구의 큰 변화를 가져올 것으로 기대되고 있다"고 소개.

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