국민연금의 역할과 위상을 높여 국민연금이 선진 복지국가 건설의 프론티어로 새 출발하는 원년으로 삼겠다.

고객의 요구가 점점 다양해지고 서비스에 대한 기대 또한 높아지고 있다. 이러한 환경변화를 인식하고 고객의 니즈에 부응할 수 있는 연금서비스의 가치를 지속적으로 높여 나가겠다.

공사연금 협력을 통해 다층 노후소득보장 체계 구축의 선도적 기관이 되고 노후설계상담 서비스를 확대하는 등 고품질의 연금 서비스를 제공해 도민들의 생활안정을 위한 종합소득보장기관으로 명실상부하게 우뚝 설 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다.

아울러 새로운 사업 영역들을 전 도민이 혜택을 누릴 수 있도록 서비스영역을 확대하고 서민은 물론 모든 사회적 약자까지 아우를 수 있는 다양한 서비스를 제공해 나가는 데에도 많은 노력을 기울이겠다.

정보기술을 활용한 급여청구 및 고객서비스 확대, 고객관리(CRM) 구축, 찾아가는 서비스 강화 등과 함께 사회공헌활동을 강화해 도민과 함께하는 제주지사가 되겠다.