도내 중소기업 및 개인발명가들의 제주지식재산센터에 대한 민원 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다.
제주상공회의소 제주지식재산센터는 지난 7월17일부터 29일까지 지식재산권 등 관련업무 민원인 98명을 대상으로 업무처리 만족도, 서류작성 난이도, 공익변리사의 상담 유용성 등에 대한 만족도 조사를 실시했다.
조사 결과 업무처리에 대해 매우 만족하거나 만족한다는 응답이 79%에 달했다. 이어 보통 16%, 매우 불만족 및 불만족은 5%로 나타나 대다수의 민원인이 만족하는 것으로 조사됐다.
또 공익변리사의 제주지역 방문에 대한 상담만족도에 대해서도 매우 도움이 됐거나 도움이 됐다는 응답이 77%로 높았다.
이와 함께 제주지식재산센터의 특허정보종합컨설팅 지원 사업에 대한 서류 작성 난이도에 대한 질문에는 매우 간단하다는 의견이 47%, 간단하다 16%, 보통이다 28%로 조사됐다.
하지만 복잡하다는 의견도 9%에 달해 서류작성시 참조할 수 있는 표준 모델이 필요한 것으로 나타났다.
제주지식재산센터는 이번 설문조사 결과를 하반기 사업계획 수립 및 상담을 위한 참고자료로 활용할 계획이다.
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