국민건강보험공단(www.nhic.or.kr)은 공단 홈페이지 이용과 인터넷을 이용한 자격 조회서비스가 365일 24시간 중단 없이 이루어질 수 있도록 전산시스템을 개선, 개통했다.
건보공단 제주지사에 따르면 공단은 그 동안 전산시스템 사고에 대비, 서비스 이용률이 낮은 주말 또는 휴일야간을 이용해 불가피하게 서비스를 중단(약 8시간) 후 정기적으로 자료백업을 실시해 왔다.
이에 따라 공단은 인터넷 데이터베이스 이중화구성으로 서비스 중단 없이 백업작업이 가능하도록 시스템을 개선, 그 동안 불편했던 주말 야간의 자격 조회 서비스 등이 가능하게 됐다.
이번 D/B 백업시스템 구축 전산개발을 조기에 작업하게 된 것은 심야에 건강보험 자격조회 일시중단으로 병·의원을 찾았던 긴급한 응급실 환자 자격조회가 되지 않은 문제 때문이다. 때문에 일선 병·의원에서 응급환자의 보험적용 여부를 둘러싸고 요양기관의 다툼과 치료비 청구 및 수납 등 불편사항이 제기돼왔다.
공단은 앞으로 민원처리 방식을 개선하기 하기 위해, 최신의 IT기술과 인터넷을 활용한 사업장 Web-EDI 등 사이버 업무서비스를 확대·발전시켜 나갈 계획이다.
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