지난주 태국, 필리핀을 방문해 의료 관광과 헬스케어타운 모델을 둘러보고 온 유덕상 제주도 환경부지사는 제주 의료 관광의 발전 기반이 영어와 친절에 있다고 강조해 눈길을 끌기도.
유덕상 부지사는 “이들 나라들의 공통점이 바로 국민들 대다수가 영어를 큰 불편없이 사용한다는 점이다. 영어라는 기반위에 미소를 잃지 않는 친절이 이들 나라들이 관광객을 계속 유치할 있는 원동력이 되었다”고 강조.
특히 “제주도의 경우 손님을 초대해 놓고 손님의 입장을 고려해 배려를 베푸는 것이 아니라 자신의 입장에서 설명을 하고 자기 만족에 빠지는 경우가 많다”며 “상대를 배려하는 배려심을 키워야 의료 관광이던 헬스케어 타운이던 성공할 수 있을 것”으로 진단.
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