제주시는 다음달 23일까지 한달 동안 행정서비스 고객만족도 및 친절도 조사를 실시한다고 26일 밝혔다.

전문조사기관에 의뢰해 전화 친절도, 방문고객응대 친절도, 행정서비스헌장 이행에 대한 고객만족도 등 3개 항목에 대해 조사한다.

제주시는 조사결과를 하반기 BSC 부서 성과평가에 반영하고 우수부서와 친절직원은 포상 등 인센티브를 주기로 했다.