제주소방서는 14일 관내 9개 부서에 대한 고객 만족도를 조사한 결과 평균 77.3점으로, 대체로 양호한 것으로 나타났다고 밝혔다.
직원들의 고객 응대 실태를 파악해 최고의 응대 수준을 달성하기 위해 지난 7일 실시한 이 번 고객만족도 조사에서는 항만 119센터가 100점, 연동119센터 98점, 조천119센터가 93점을 받았다.
이번 조사에서는 민원인 응대 및 업무처리 등 12개 항목을 대상으로 했는데, 일부 119센터는 민원인에 대한 인사성이 다소 부족하고, 청사 근무환경이 미흡하다는 지적을 받았다.
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