○...서귀포시가 지난 주말 행정전화 서비스 질 향상을 위해 교환기 증설 및 업그레이드 작업을 실시한 가운데 제2청사 행정전화서비스가 23일 오전 9시부터 오후 3시까지 전면 불통돼 민원인들이 큰 불편.
한 민원인은 “행정전화가 불통되는 영문을 몰라 업무 담당자를 찾아 사방으로 수소문하는 등 한창이나 헤맨 끝에 겨우 핸드폰으로 통화할 수 있었다”며 “행정기관의 전화가 불통되는 경우는 보도 듣도 못했다”고 고개를 절레절레.
서귀포시 관계자는 “지난 20일 제2청사에 교환기를 신설해 토ㆍ일요일은 정상적으로 운영했으나 이날 오전부터 갑자기 시스템에 장애가 생겨 행정전화가 일시 불통됐다”며 “민원인에게 불편을 끼쳐 죄송하며 차후 이 같은 일이 없도록 관리에 철저를 기하겠다”고 사과.