서귀포시는 시민불편 신속 해결을 위한 무료 수신전화를 운영하고 있다.
서귀포시는 지난 10일부터 따르면 자치혁신과 ‘일사천리반 총괄 상황실’에 주민생활불편민원신고 무료전화(080-751-8282)를 설치해 운영하고 있다고 16일 밝혔다.
이 민원신고전화는 환경, 도로, 상하수도, 교통, 광고물 등 생활민원 접수ㆍ처리에 활용되면서 시민불편 사항의 신속한 해결에 기여할 것으로 기대된다.
서귀포시는 또 신속한 민원해결을 위해 읍면 기동봉사과 및 동 기동봉사담당에 ‘일사천리반’을 설치ㆍ운영하고 있다. 일사천리반은 민원 접수 후 3시간이내에 완벽처리를 목표로 운영되고 있다.
서귀포시는 이에 함께 주민불편사항 유형별 분석 및 해소대책 추진을 위한 모니터요원을 읍면동별로 3인 이내로 위촉, 운영 상황 등을 평가하는 등 주민불편사항의 해소에 만전을 기하고 있다.