서부소방서는 불의의 사고를 당한 이재민들에게 각종 피해복구와 구호제도 등을 안내.지원하는 화재피해 주민 지원센터를 연중 운영하고 있다. 서부소방서는 21일 이재민 모두 지원센터를 통해 각종 보험금 지급안 내와 구호물자 안내 및 복구지원 등의 서비스를 받을 수 있다며 피해 자들의 이용을 당부했다. 서부소방서는 또 노인전용 실버 앰뷸런스 제도도 운영하고 있다. 이용대상자는 65세이상 무의탁 노인과 거동이 불편한 비응급환자 및 국민기초생활보장 수급자 등으로, 사전 예약제를 통해 노인들의 병원 나들이를 돕고있다.