서귀포시는 조직의 생산성과 고객만족 행정서비스의 극대화를 위해 직원 개개인의 업무노하우, 경험, 아이디어 등 업무과정에서 직접 활용할 수 있는 실천적 지식을 조직차원에서 축적ㆍ공유하는 최신의 혁신기법인 지식관리시스템을 도입해 시행.
이 시스템은 사람이 바뀌면 행정노하우가 단절되는 폐단을 막기 위해 도입한 것으로 서귀포시는 새로운 행정시 체제에 맞게 등록하는 지식을 새롭게 재구성하고 직원의 업무별 업무편람도 작성도 적극 추진해 업무에 활용할 계획.
서귀포시 관계자는 “최신 지식관리시스템 도입으로 직원의 역량 증진 및 행정 생산성 제고가 기대된다”며 “향후 업무인계자료 등에 대해서도 지식공유를 확대해 반복적 행정실수를 줄이고 예산낭비를 예방하며 주민의 피해를 최소화하는 혁신적 행정을 도모하겠다”고 강조.