제주뮤직페스티벌추진위원회는 "행사가 스포츠서울과 주관 단체인 제주뮤직페스티벌추진위원회의 사정에 의해 8월 5일부터 전면 취소됐다"며 "끝까지 행사를 진행하려고 했지만 행사초반의 흥행부진과 내외부의 악재를 견디지 못하고 행사를 취소하게 된 점 다시 한 번 사과드린다"고 밝혔다.
추진위는 또 "행사취소에 대한 모든 책임은 저희 주최사와 주관사측에 있음을 말씀드리면서, 저희 때문에 제주뮤직페스티벌 추진 사무국에서는 행사 취소에 따른 모든 책임을 통감하고, 유료티켓 환불을 포함한 고객 불편 사항 처리에 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.
한편 현재 인터파크를 통해 티켓을 구매한 경우는 고객상담실(1544-1555)에서 개별연락을 통해 환불조치를 하고 있고, 행사장을 찾아오는 경우는 현지(738-9903)에서 환불이 이뤄지고 있다.
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