제주시에서는 민원서류 발급을 위하여 방문하는 시민들의 주ㆍ정차의 어려움을 해소하고, 거동이 불편한 노약자, 장애인 등의 편의를 위해서 '차타고 척척 민원센터'의 민원서류 발급서비스를 확대 운영한다.
2019년 6월부터 운영중인 '차타고 척척 민원센터'의 민원서류 발급은 현재 본인 주민등록등ㆍ초본, 인감증명서, 가족관계증명서 및 지적관련 서류 등 17종이었으나, 9월 중순부터는 국세관련 팩스민원 중 즉시발급 가능한 납세증명서, 소득금액증명서, 사업자등록증명 등 12종을 추가하여 총 29종의 서비스를 제공하게 된다.
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