제주공공와이파이 이용자를 대상으로 만족도조사를 실시한 결과, 보통이상 긍정 답변이 전년 동기대비 11%가 상승한 95%로 나타나 도민들에게 높은 만족도를 보이는 것으로 조사됐다.
특히, 이번 조사는 와이파이 부가기능을 활용하여 처음 시도한 모바일 설문조사로 전년도 동기대비 38배나 증가한 많은 인원이 참여하여 대중이 느끼는 만족도 설문데이터의 신뢰도를 높인 것으로 평가됐다.
설문결과 서비스 만족도는 보통 이상 만족 응답율이 95%로 높았으며, 통신비 절감 효과 97%, 지속적인 와이파이 확대의견에 98%가 긍정적으로 답변하였다.
개선 및 요구사항으로는 자주 노출되는 홍보화면 팝업 및 변경된 로그인방식이 지적됐다.
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