남제주군은 행정자치부에서 추진하고 있는 변화와 혁신을 위한 민원ㆍ제도 개선과 관련, 자체 계획을 수립해 추진한다.
행자부 민원ㆍ제도개선은 현실에 맞지 않거나 주민에 불편을 주는 사항을 개선해 행정 서비스의 만족도를 높이자는 것.
남군은 자체 혁신과제로 10건을 선정해 지속적으로 개선을 추진키로 했다.
남군의 주요 혁신과제를 보면 △민원조정위원회 운영 활성화 △민원제도 사후 관리체계 구축강화 △민원 유형별 고객과의 대화 및 제안접수 창구 개방 △인터넷 홈페이지 공시지가 의견수렴방 개설운영 △건축계획 심의 신청시 개별법 인허가 사전 검토 △공공용지 토지합병 일제 정리 등이다.
남군은 이 혁신과제 실천 시 민원담당 공무원의 제도개선에 대한 의식 제고는 물론 민원행정 ‘서비스의 질’ 향상에도 도움을 줄 것으로 기대하고 있다.
한편 남군은 이달 중 민원처리 만족도 조사를 시행, 민원행정 만족정도와 불편 및 건의사항 등을 파악, 향후 민원행정 서비스 개선 및 군정시책에 반영해 나갈 계획이다.
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