제주국제자유도시개발센터(JDC)에서 운영하는 JDC 지정면세점은 중국 국가여유국에서 시행하는 품질관광서비스 인증인 ‘QSC(Quality Service Certification)’를 획득했다고 9일 밝혔다.
QSC는 중국 여유국이 2013년부터 자국민의 해외여행 질적 향상과 보호를 위해 실시하는 ‘우수품질 공급업체 인증’이다.
본 인증은 우수한 서비스를 제공하는 해외 여행사·쇼핑몰·호텔·관광지 등을 대상으로 엄격한 심사·선별 과정을 거친 뒤 부여된다.
JDC 측은 QSC 인증획득에 성공한 요인으로 ▲중국관광객을 위한 중국어 쇼핑도우미 운영 ▲고객 니즈에 맞는 차별화된 서비스 제공 ▲중국인 관광객 타깃 마케팅 프로모션 진행 ▲접근성 등에서 높은 평가를 받았기 때문이라고 설명했다.
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