민원인이 해당 기관을 방문하지 않고 온라인을 활용해 편하게 필요한 민원서류를 발급받을 수 있는 방법이 있다.
인터넷 포털사이트 검색란에서 ‘민원24’를 치고 ‘정부민원포탈24(www.minwon.go.kr)’가 나오면 회원가입 후 공인인증서로 로그인해 필요한 서류를 열람·발급 받으면 된다.
민원24는 국민 누구나 행정기관 방문없이 어디서든 24시간 365일 인터넷으로 필요한 민원을 안내받고, 신청하고, 발급·열람할 수 있는 서비스로, 전입신고 등 5000여종의 민원사무에 대해 구비서류, 연락처 등 안내 서비스를 받을 수 있다.
또한 개별주택가격확인원 등 22여종의 필요민원을 신청해 화면상으로 열람할 수 있으며, 주민등록등초본 등 1208종의 민원을 열람·발급 받을 수 있는 안전하고 편리하며 경제적인 온라인 민원시스템이다.
민원24의 주요 서비스 민원은 주민등록 등·초본 발급, 토지(임야)대장, 건축물 대장, 지적도 등본, 지방세 납세증명, 전입신고 등 다수가 있다. 올해부터는 민원24에서 제공하는 맞춤형 생활정보서비스가 본격 개통된 이후 지금까지 월평균 50만건의 생활정보를 이용하고 있다.
민원24가 시행된 후 시간비용 및 교통비 등 수 조원 이상의 경제·사회적 비용절감과 종이감소에 따른 탄소배출량 절감효과 등 경제적 효과가 있다.
‘맞춤형 생활정보’는 미환급금, 재산세 등 나와 관련된 유용한 생활정보를 기관 방문 없이 한 번에 확인할 수 있는 서비스로, 행정·공공 기관의 행정 착오 등으로 불합리하게 납부된 국민의 소중한 재산을 되돌려 받을 수 있도록 안내됐다.
올해부터는 휴면금융재산을 포함해 20종의 생활정보를 확대해, 정부대표민원포털인 ‘민원24’에서 여러 기관 정보를 일일이 찾아보지 않고도 한 번에 확인 할 수 있다.
‘민원24’가 보다 많은 관심과 적극적인 참여 속에 하루빨리 시민의 일상생활에서 사랑받는 시스템으로 정착되었으면 하는 기대를 가져본다.
