실제 위기 상황서 한계 ‘분명’ 정착 위한 대책 시급
최근 제주시내 편의점에서 연쇄 강도 사건이 발생해 주민 불안감이 커지고 있는 가운데 경찰의 편의점 범죄 안심 신고망의 실효성에 의문이 제기되고 있다
신고를 하려면 스마트폰을 편의점의 정보가 저장된 NFC칩에 갖다대야 하지만 실제 위기 상황에서는 한계가 있는 데다 NFC 기능이 없는 모델은 사용 자체가 불가능하기 때문이다.
21일 제주지방경찰청에 따르면 지난 7월 26일부터 스마트폰 근거리 통신망(NFC)을 이용한 편의점 범죄 안심 신고망이 구축, 본격 운영되고 있다.
편의점 범죄 안전 신고망은 NFC 기능을 갖춘 스마트폰에 에스-폴(SS-P) 앱을 받은 뒤 자신의 위치와 연락처 등 정보를 입력해두는 시스템이다.
이에 따라 범죄 등 위기 상황 발생 시 스마트폰을 편의점 내 NFC칩에 접촉하면 제주지방경찰청 112종합상황실과 가족 등에게 위험 상황 문자가 전송된다.
현재 도내 편의점 623곳 중 208곳에 범죄 안심 신고망이 설치돼 있으며, 본격 운영 이후 이를 통한 신고 건수는 17건으로 주취자로 인한 접수와 취급 부주의가 대부분인 것으로 나타났다.
그런데 실제 위기 상황에서 신고를 하려면 스마트폰을 켜고 에스-폴(SS-P)을 실행시킨 상태에서 NFC칩 가까이 가야하는 등 여러 과정을 거쳐야 하는 실정이다.
제주시내 한 편의점 점주는 “신고를 하려면 2~3단계 과정을 거쳐야 해 실효성이 있을지 의문”며 “야간에는 강도 뿐만 아니라 술에 취한 손님이 행패를 부릴 때도 종종 있어 불안하다”고 말했다.
게다가 NFC 기능이 없는 스마트폰인 경우 편의점 범죄 안심 신고망 사용이 불가능해 위기 상황이 발생해도 신고를 할 수 없다.
여기에 홍보 부족 등으로 인해 편의점 범죄 안심 신고망이 아예 설치돼 있지 않거나 이를 잘 모르는 점주들도 적잖은 상황이다.
실제 최근 강도 사건이 발생한 제주시 건입동과 용담동 편의점 2곳 모두 범죄 안심 신고망이 설치돼 있지 않았던 것으로 확인됐다.
때문에 편의점 범죄 안심 신고망의 조기 정착과 실효성을 높이기 위한 적극적인 홍보는 물론 보완 대책 마련이 시급하다는 지적이다.
이와 관련, 경찰 관계자는 “편의점 범죄 안심 신고망 확대와 함께 홍보 활동을 강화하는 등 다양한 노력을 기울일 계획”이라고 말했다. [제주매일 김동은 기자]
