제주도 소비생활센터가 그동안 접수된 다양한 민원과 피해사례를 분석한 '소비자 상담·피해구제 사례집'을 발간했다.

사례집은 '소비자 문제 총론' '센터 일반현황' '센터업무추진 실적' '품목별 상담·피해구제 사례' 등 모두 5장으로 구성, 소비자 피해를 사전에 예방하고 피해를 당한 경우 신속하게 처리할 수 있도록 다양한 피해사례 및 예방법 등을 담고 있다.

특히 소비자 피해 및 문의가 가장 많은 건강기능식품, 학습지 및 교재, 관광 및 여행, 설치제품(보일러, 자판기) 등 15개 품목을 중심으로 모두 71개의 사례가 수록돼 있다.

센터는 이번에 발간한 사례집을 유관기관 및 단체 등에 배포할 계획이다.