제주국제교육정보원(원장 김성덕)은 지난 2일 월례회의에서 전 직원을 대상으로 자체 친절교육을 실시했다.

이날 교육은 전화응대의 특징 및 중요성, 전화응대의 요령,  전화 응대 항목별 주의사항, 전화응대 사례, 전화친절 응대 매뉴얼 등을 중심으로 이뤄졌다.

문정임 기자 다른기사 보기