1사분기 민원접수 258건으로 증가세 보여
[제주매일 고재일 기자] 제주도청 인터넷 홈페이지인 '제주넷'을 이용한 민원처리가 증가추세를 보이고 있다.
16일 제주도에 따르면 제주넷 홈페이지를 통해 접수된 각종 민원 건수는 지난 1사분기 동안 모두 258건으로 한 달 평균 86건인 것으로 집계됐다. 이는 전기(2013년 4사분기) 월평균 72건에 비해 증가세를 보인 것으로 제주도는 인터넷을 이용한 민원접수 처리 요구가 늘어나고 있는 것으로 분석하고 있다.
민원 유형별로는 건의사항이 73건(28.3%)로 가장 많았고, 문의 59건, 개선요구 53건, 단순 의견제시 38건 순이며, 분야별로는 관광교통 96건, 자치행정 39건, 환경산림 27건 순으로 나타났다.
제주도 관계자는 "이번 1사분기 제주넷에 접수된 민원처리 소요일이 평균 1.3일로 지난해 4사분기 1.6일보다 단축됐다"며 "앞으로 도민의 불편 및 궁금한 사항을 빠르게 해결하는 소통의 장이 되도록 노력하겠다"고 답했다.
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