조사 시작한 2007년 이래…92.29점
제주도교육기관의 전화친절도가 크게 향상된 것으로 나타났다.
최근 도교육청이 실시한 2013 상·하반기 전화친절도 모니터링 결과, 올 하반기 평균점수가 조사를 실시한 2007년 이후 최고점인 92.29점을 기록했다.
이번 조사는 (주)변영실리더십앤코칭센터이 도교육청의 의뢰를 받아 ▲도교육청 ▲직속기관 ▲지역교육지원청 소속기관 ▲특수학교 ▲고등학교 ▲중학교 ▲초등학교를 대상으로 상반기 4~6월, 하반기 9월중 진행했다.
조사결과 도평·신촌·태흥·노형·보성·창천·법환초 등 일부 초등학교가 상·하반기 모두 95점이상을 획득, 학교현장에서의 전화 친절 노력이 우수한 것으로 분석됐다.
도교육청은 전화친절우수공무원을 별도로 선발해 포상하고, 응대 우수 및 부진 사례를 발굴해 전 기관으로 파급할 계획이다.
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