해녀박물관 고객 만족도 향상

해녀박물관(관장 함천보)가 1일부터 7일까지 실시한 고객 만족도 조사결과 매우 우수한 것으로 나타났다.
이번 설문 조사는 10개 문항에 대해 박물관 관람객을 대상으로 인터넷을 통해 실시했는데, 올해 만족도가 89.6%로 조사됐다. 지난해는 80.6%였다.
가장 높은 만족도를 보인 것은 '박물관 방문시 안내'로 무려 95.3%인 것으로 나타났다. 이어 '관람중 직원 및 관광해설사 친절 만족도'는 92.6%로 그 뒤를 이었고, '박물관 관람전 정보제공 만족도'는 91%였다.
반면 ▲전시품의 내용, 형태, 기법에 대한 만족도는 85.4%, ▲편의시설 및 휴식공간 이용 만족도는 83.6%인 것으로 조사돼 소프트웨어쪽보다 하드웨어쪽 만족도가 떨어져 이부분에 대한 보완이 필요한 것으로 나타났다.