[나의 생각] 인터넷 포털 검색창에서 ‘전자민원’을 쳐보자
2010-01-17 제주타임스
일상생활에서 일일이 매장을 돌아다니며 구매하던 것이 언제부터인가 온라인쇼핑몰을 통해 원하는
것을 손쉽게 원하는 시간에 구매가 가능한 시대에 우리는 살고 있다.
이에 발 맞춰 민원업무도 이제 온라인에서 손쉽게 행정기관 방문 없이 처리가 가능한 시대가
되었다. 2009년도에 민원서비스 선진화 사업을 추진 종이 없는 그린(Green) 민원시대를 개막하여
우리 모두 안방에서도 민원서비스를 제공받을 수 있게 된 것이다.
우리 일상생활에서 수시로 일어나는 건축물, 토지대장 등 증명발급을 포함하여 전입신고를 비롯해
주민등록재등록신고, 장애인등록, 장애인등급조정신청 등의 1,800종의 민원을 내 PC에서 바로
신청하고 발급받을 수 있다. 또한 우리가 수시로 발급하는 주민등록등초본 외에 자동차등록원부
등초본, 건축물대장등초본, 출입국사실증명 등 23종의 민원서류를 무료로 발급받을 수 있다.
또한 생활민원 일괄서비스를 통해 이사, 사망 시 그에 따른 여러 기관에 걸친 다수의 생활관련
민원업무를 하나로 묶어(패키지) 온라인을 통해 한번에 일괄 신청·처리할 수 있게 되었다.
예를 들면 이사로 인해 발생하는 전입신고, 자동차변경등록신청, 학교배정신청, 건축물 소유자
변경·정정 신청 등 관련된 여러 민원사무를 『이사 민원 일괄서비스』로 인터넷을 통해 집에서
한꺼번에 처리 할 수 있는 것이다.
시시각각으로 급속하게 변화하는 지금의 사회에서는 시간이 돈인 만큼 이러한 민원서비스의 변화는
저탄소 녹색성장이라는 세기의 흐름에 맞춰가는 동시에 우리 일상생활에 있어서도 최상의 편리와
함께 경제적 이익을 가져오게 된 것이다.
이렇게 행정기관에 별도의 시간을 들여가며 방문하지 않고도 집에서 편리하고 손쉽게 민원처리를
할 수 있는데도 아직은 그 이용이 많지는 않은 것 같다. 흔히 말하는 아날로그시대에서 디지털
시대, 유비쿼터스시대로 빠르게 변화하는 시대에 나조차도 세기의 흐름을 쫓아가기란 그리 쉬운
것이 아니다. 그래도 한번 그 편리와 시간·경제적 이익을 맛본 경우에는 그 서비스를 제공한
시대의 흐름에 대한 고마움은 이루 말할 수 없다.
이제 우리는 온라인 민원서비스를 이용하여 생활속에 환경보호도 실천하고 시간·경제적 비용을
절약하는 동시에 그 편리성도 즐길 수 있게 되었다.
이사를 하셨나요? 소득공제 때문에 주민등록등본을 발급받으셔야 하나요? 그러면, 인터넷 검색창에서
『전자민원』을 쳐보자. 우리가 경험하지 못한 색다른 세계가 그곳에 있다.
김 재 연
서귀포시 성산읍 민원담당부서