제주항공, 기내 이벤트 '차별화'
승무원 엔터테인먼트팀 JJ팀 발족…프로포즈, 추억의 7080등
2008-10-14 임성준
JJ팀이 탑승하는 항공편에서는 객실승무원과 탑승객 전원이 함께하는 빙고게임이나 로또게임, 승무원과 가위 바위 보를 해 이기는 고객에게 상품을 주는 '승무원을 이겨라' 등 다양한 기내 이벤트를 실시한다.
JJ팀은 또 △기내 프로포즈 이벤트 △남녀 승무원과 탑승객이 70년대 교복을 입고 함께 사진을 찍는 '추억의 7080' △이색 가발과 캐릭터 머리띠, 가면 등을 쓰고 승무원과 함께 기념사진을 찍고 이메일로 받아보는 디카 서비스 등을 진행한다.
또 시즌별 특화 서비스로는 △명절 특별수송기간에 한복을 입은 승무원이 식혜를 제공하고 △식목일에는 꽃씨를 나눠주며 △어버이날엔 어르신들에게 카네이션을 달아주고 △여름 휴가철에는 하와이언 셔츠를 입은 여승무원과 꽃무늬 타이를 매고 밀짚모자를 쓴 남승무원이 기내서비스를 실시한다.
지난 국군의 날에는 객실승무원이 군복을 입고 탑승객들에게 거수경례를 하고 한글날에는 훈민정음이 새겨진 티셔츠를 입고 순 우리말로 기내방송을 실시했다.
제주항공은 이밖에도 제주출신 승무원들의 제주사투리 기내방송, 기내 닌텐도 게임기 대여 서비스, 어린이를 위한 풍선아트 서비스, 단체나 개인이 항공기를 통째로 빌려 그들만의 기내 서비스를 직접 신청하는 전좌석 판매 등 제주항공만의 신선한 기내서비스를 제공해 차별화를 시도하고 있다.
객실승무팀 관계자는 "JJ팀의 정식출범으로 제주항공의 즐거운 기내서비스가 한층 다양해졌다"며 "현직 승무원들이 비행경험을 바탕으로 내놓은 아이디어라서 참신하고 기발하다"고 말했다.
JJ팀은 공식출범과 함께 자신들만의 블로그(www.blog.naver.com/jj_team)를 오픈했다.
JJ팀 블로그에는 소속 객실승무원들의 자기 소개를 비롯해 이들이 비행 중에 겪은 에피소드나 뒷이야기, 승무원들이 찾아낸 숨은 맛집이나 관광지, 객실승무원의 일상 등을 엿볼 수 있다.
제주항공 관계자는 "젊고 신선한 항공사를 목표로 승객과 즐거움을 함께 나누는 항공여행을 위한 제주항공 만의 기내 서비스를 개발하고 선보이게 됐다"고 밝혔다.