지법 'one-stop' 민원서비스제도' 호평
2008-03-31 김광호
종전 부분별로 업무가 분산됐던 전산.일반 제증명의 발부는 물론 민사신청 기록을 제외한 각종 소송 기록의 열람 및 복사 접수 처리까지 종합민원실 제증명 창구에서 일괄 처리.
31일 지법 관계자는 “제증명창구에 직원 2명이 추가 근무하고 있고, 민원 안내 직원도 배치됐다”며 “법원행정처에 재배정 요청한 예산이 내려 오는대로 ‘복사 전용 부스’만 설치하면 말 그대로 완벽한 민원 서비스 시스템을 기대해도 좋을 것”이라고 자신.
한편 지법은 친절한 공무원을 발굴해 해외연수 선발과 우수 공무원 표을 추전하는 등 다양한 인센티브를 부여할 계획인데, 한 민원인은 “깨끗한 환경도 환경이지만, 더 중요한 것은 직원들의 친절”이라고 한 마디.