전화 한 통으로 경찰 민원 안내
2007-10-05 김광호
제주지방경찰청은 시민들의 경찰에 대한 민원 사항을 신속히 해결하기 위해 민원정보 안내센터를 구축하고 지난 4일부터 운영에 들어갔다.
경찰관서에 민원이 있는 사람은 전국 어디서나 ‘1566-0112’번으로 전화를 걸면 민원안내 요원의 상담을 받게 된다. 민원인은 안내 요원을 통해 궁금증을 해소하거나, 즉시 담당자와의 연결에 의해 민원 안내를 받을 수 있게 된다.
민원인 안내는 가출인 신고 절차 및 운전면허증 갱신관련, 고소.고발 요령 등 기능별 민원사항 79종이 다뤄진다.
이밖에 사건.사고 및 생활불편 사항에 대한 민원은 현행대로 국번없이 112로 신고하면 처리된다.