제주소방서, 부서별 고객 만족도 '양호'

제주소방서는 14일 관내 9개 부서에 대한 고객 만족도를 조사한 결과 평균 77.3점으로, 대체로 양호한 것으로 나타났다고 밝혔다.

직원들의 고객 응대 실태를 파악해 최고의 응대 수준을 달성하기 위해 지난 7일 실시한 이 번 고객만족도 조사에서는 항만 119센터가 100점, 연동119센터 98점, 조천119센터가 93점을 받았다.

이번 조사에서는 민원인 응대 및 업무처리 등 12개 항목을 대상으로 했는데, 일부 119센터는 민원인에 대한 인사성이 다소 부족하고, 청사 근무환경이 미흡하다는 지적을 받았다.