신문고, 교통-도시-환경민원 많아

제주시민 ‘신문고 민원’
교통-도시-환경문제 順
1년간 4973건 접수...모음집 발간


제주시민들이 인터넷 ‘신문고 민원실’을 통해 가장 많이 호소하는 민원은 교통문제인 것으로 집계됐다.

이어 제주시민들은 도시문제와 한경문제 및 문화체육 문제 등의 분야에서 ‘민원’을 제기하고 있다.

제주시가 지난해 4월부터 올 3월까지 인터넷 홈페이 ‘신문고’란에 게재된 민원을 집계한 결과 1년간 이곳에는 4973건의 민원이 올라왔다.

내용별로는 시내외 버스와 택시 등의 교통불편을 호소하는 민원이 1315건으로 가장 많았으며 다음은 도심문제(783건) 환경문제(520건) 등의 순으로 나타났다.

이에앞서 제주시는 1998년 7월부터 인터넷 홈페이지에 ‘인터넷 신문고’민원실을 통해 시민들의 온라인 현장 민원을 접수하고 있다.

제주시는 지난해 10월부터 신문고 운영방법을 종전 비실명제에서 실명제로 전환했는데 실명제 전환후 타인을 비방하는 내용의 글이 크게 줄어든 반면 교통과 환경 등의 분야에서 시정을 질타 또는 칭찬하는 내용의 글이 크게 늘어 전체적으로는 비실명제때와 비슷한 양의 글이 게재되고 있다고 밝혔다.

한편 제주시는 지난해 4월부터 올 3월까지 인터넷 신문고에 게재된 민원 내용을 한곳에 모은 ‘신문고 여섯 번째 모음집’을 발간했다.