접근성 좋으면 서비스도 만족?
2017-02-02 김동은 기자
○···서귀포보건소가 최근 서귀포공공산후조리원 이용자 만족도 설문 조사 결과를 애매하게 공개해 빈축.
이용자 만족도 조사에서 응답자의 99.2%가 ‘서귀포시에 산후조리원 있어 아주 좋다’며 접근성을 묻는 문항에 높은 점수를 준 것을 두고 ‘이용자 99% 만족’이라는 제목을 달아 99%가 서비스에 만족하고 있는 것처럼 비쳐졌기 때문.
주변에선 “서귀포공공산후조리원의 서비스에 대한 민원이 지속적으로 제기되고 있는 만큼 앞으로는 서비스 만족도가 99%라는 제목의 보도자료를 배포할 수 있도록 노력해야 할 것”이라고 언급.