서귀포시, 개인별 업무처리 매뉴얼 작성

서귀포시는 14일 전 공직자를 대상으로 개인별 업무처리 매뉴얼 작성을 완료했다고 밝혔다.

개인별 업무처리 매뉴얼 작성은 인사이동으로 인해 담당별로 인수인계서를 작성해 왔던 방식에서 전 공직자가 개인별 업무처리 매뉴얼을 작성, 담당별로 비치·보관해 업무의 일관성을 유지하기 위한 것이다.

또 인사발령자의 신속한 업무 적응을 가능하게 하려고 올해 상반기 정기인사 때부터 업무 인계인수에 활용, 보다 효율적인 대민행정이 이뤄질 것으로 기대된다.

특히 이번에 작성된 업무처리매뉴얼은 현황 위주의 책자형 업무매뉴얼이 아닌 개인별 업무 노하우가 그대로 담긴 실무형 매뉴얼로 작성, 담당별로 바인더에 편철돼 있어 수정할 수 있다.

서귀포시는 직월들 간 업무 지식을 공유할 수 있도록 내부 전산망에 ‘업무매뉴얼’ 게시판에도 탑재할 예정이다.

서귀포시 관계자는 “작성된 업무 매뉴얼에 대해서는 평가를 통해 포상과 인센티브를 부여할 계획이며, 앞으로도 매누얼만으로 업무 인계인수가 가능할 수 있도록 지속적으로 사후관리를 해나가겠다”고 말했다.