‘국립대 고객만족도’ 제주대 4위
서울대․충북대․충남대 1~3위
장학금으로 반값등록금 실현 등 성과
2013-12-09 문정임 기자
9일 제주대에 따르면 이번 조사는 제주대 등 총 10개의 국립대에 대해 재학생 2300여명을 대상으로 1:1 개별면접방식으로 이뤄졌다. 평가 기준은 ▲기대수준 ▲인지 품질수준 ▲인지 가치수준 ▲종합 만족수준 ▲고개 불만수준 ▲고객 충성도 ▲고객 유지율로 구성됐다.
제주대는 이번 조사에서 70점을 얻어 서울대, 충북대, 충남대에 이어 4위를 기록했다. 점수는 전년 62점에서 8점(12.9%) 상승했다.
제주대 측은 이번 성과에 대해 수요자 중심의 교육 실현과 등록금 4년연속 인하 및 동결, 장학금 확대로 인한 반값 등록금 실현, 기초교양 교육 강화, 외국대학 교류학생 확대 등이 학생들의 만족도를 높인 것으로 분석했다.